Versand und Lieferung

Wir legen größten Wert darauf, dass unsere handgefertigten Holzobjekte sicher und nachhaltig bei Dir ankommen.

Bearbeitungszeiten
Sofern nicht anders beim Produkt angegeben, versenden wir vorrätige Produkte innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandkosten & Zonen
Wir versenden mit zuverlässigen Partnern (Poste Italiane, DHL, BRT). Die Versandkosten werden im Checkout berechnet:

  • Südtirol: 5,00 €

  • Restliches Italien: 10,00 €

  • Deutschland & Österreich: 15,00 €

  • International: Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab für ein individuelles Angebot.

Kostenlose Abholung (Click & Collect)
Du kannst Versandkosten sparen und deine Bestellung direkt bei uns abholen:

  • Abholort: Laurinstraße 75/A, 39012 Meran (BZ), Italien.

  • Termin: Bitte vereinbare vorab einen Termin via E-Mail oder unter +39 334 5443808.

  • Wichtig: Die Bezahlung erfolgt vorab online über den Shop. Eine Barzahlung bei Abholung ist derzeit nicht möglich.

Umweltkennzeichnung (Etichettatura Ambientale)
Aus Liebe zur Natur verzichten wir weitestgehend auf Kunststoff. Gemäß der italienischen Gesetzgebung (D.Lgs. 116/2020) deklarieren wir unsere Verpackungsmaterialien wie folgt:

  • Versandkarton: PAP 20 (Wellpappe) – Wertstoffsammlung Papier

  • Füllmaterial & Einschlagpapier: PAP 22 (Papier) – Wertstoffsammlung Papier

  • Klebeband (Papier): PAP 22 (Papier) – Wertstoffsammlung Papier

  • Hinweis: Bitte prüfe die örtlichen Bestimmungen deiner Gemeinde zur korrekten Entsorgung.

Transportschäden
Gemäß Art. 63 des Verbraucherkodex geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung erst auf dich über, sobald du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware physisch in Empfang genommen hast.
Um uns die Abwicklung mit dem Transportunternehmen zu erleichtern, bitten wir dich:

  1. Prüfe das Paket bei Zustellung auf sichtbare Schäden.

  2. Ist die Verpackung beschädigt, nimm die Sendung bitte „unter Vorbehalt“ an (Vermerk beim Kurier: „Accetto con riserva“).

  3. Sollte das Produkt beschädigt sein, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens und der Verpackung an: franziska@huntgemacht.com.

Spedizione e Consegna

Diamo la massima importanza affinché i nostri oggetti in legno fatti a mano arrivino a destinazione in modo sicuro e sostenibile.

Tempi di elaborazione
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, spediamo gli articoli disponibili entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Zone di spedizione e costi
Collaboriamo con partner affidabili (Poste Italiane, DHL, BRT). I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout:

  • Alto Adige: 5,00 €

  • Resto d'Italia: 10,00 €

  • Germania e Austria: 15,00 €

  • Internazionale: Per spedizioni in altri paesi, vi preghiamo di contattarci preventivamente per un preventivo personalizzato.

Ritiro gratuito (Click & Collect)
È possibile risparmiare sulle spese di spedizione ritirando l'ordine direttamente presso la nostra sede:

  • Luogo di ritiro: Via Laurin 75/A, 39012 Merano (BZ), Italia.

  • Appuntamento: Si prega di concordare preventivamente l'orario tramite e-mail o al numero +39 334 5443808.

  • Importante: Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente online tramite lo shop. Al momento non è possibile il pagamento in contanti al momento del ritiro.

Etichettatura Ambientale degli imballaggi
Per amore della natura, evitiamo il più possibile l'uso di plastica. In conformità al D.Lgs. 116/2020, dichiariamo i materiali di imballaggio utilizzati per facilitarne il corretto smaltimento:

  • Scatola di spedizione: PAP 20 (Cartone ondulato) – Raccolta carta

  • Materiale di riempimento e carta velina: PAP 22 (Carta) – Raccolta carta

  • Nastro adesivo (in carta): PAP 22 (Carta) – Raccolta carta

  • Nota: Vi invitiamo a verificare le disposizioni del vostro comune per il corretto smaltimento dei rifiuti.

Danni da trasporto
Ai sensi dell'Art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'acquirente soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo designato) entra fisicamente in possesso della merce.
Per facilitarci la gestione del reclamo con il corriere, vi preghiamo gentilmente di:

  1. Controllare il pacco al momento della consegna per verificare eventuali danni visibili.

  2. Se l'imballaggio risulta danneggiato, accettare la spedizione scrivendo esplicitamente "Accetto con riserva" sulla bolla di consegna del corriere.

  3. Qualora il prodotto risultasse danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente inviando le foto del danno e dell'imballaggio a: franziska@huntgemacht.com.